Service-Anforderung: Raffstore / Jalousie

Hinweis zur Bearbeitung Ihrer Anfrage:

Nutzen Sie unsere Checklisten für Reparatur- oder Schadensmeldungen, um sicherzustellen, dass alle erforderlichen Informationen vollständig vorliegen.
–> Checkliste Raffstore
Bitte füllen Sie das untenstehende Formular aus.
Pflichtfelder sind mit einem Stern (*) gekennzeichnet.

Wichtig: Dieses Formular ist ausschließlich für registrierte Fachpartner.
Endkunden wenden sich bitte über das Kontaktformular an uns.

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Serviceanforderung Jalousie

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Auftragsdaten (max. 5 Positionen)

(Bei Beauftragung einer kostenpflichtigen Reparatur und unbekannter Auftragsnummer, geben Sie bitte den Wert 999999 im Feld „Auftrags-Nr.“ und 10 im Feld „Position“ ein).

Auftrags-Nr. *

Position *

Stück/Menge *

Hinzufügen Entfernen

Angebot/Beauftragung *

Art der Reparatur *

(Abholung der verpackten Anlage, Reparatur/Umbau und Auslieferung an Ihr Unternehmen)

(Wird nach Prüfung durch Reflexa bestätigt).
Nach Abschluss benötigen wir zur Freigabe der Rechnung einen Nachweis über die von Ihnen durchgeführte Reparatur.

Adresse der Baustelle

Ansprechpartner *

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Erwartete Fahrtkosten

€

Erwartete Arbeitskosten

€

Die Anlage befindet sich in folgender Höhe / ist erreichbar über: *

Anlage zugänglich

von innen

von außen

nur mit Absicherung

Montageuntergrund

Was haben Sie vor Ort bei der Überprüfung festgestellt?

Antrieb

Motorfunktion

Motor ohne Funktion

Wurde eine Überprüfung des elektrischen Anschlusses vorgenommen? *

Endlagen verstellt?

Endlagen oben

Endlagen unten

Antriebsfehler

Funk fehlerhaft (Motor hat Funktion über Prüfkabel)

Der Behang ist auf Schaltpilz aufgelaufen (untere Endlage durchgelaufen)

Antrieb brummt bzw. vibriert (Video inkl. Ton nötig)

Antrieb ist sehr laut (Video inkl. Ton nötig)

Bandspule beschädigt oder Geräuschentwicklung (Video inkl. Ton nötig)

Getriebe ist...

schwergängig oder fest (bei Kurbelantrieben)

Jalousiebehang

Texbänder beschädigt, gerissen (Freilauf der Anlage wurde überprüft)

Wendung der Anlage fehlerhaft (Fotos nötig, Freilauf der Anlage wurde überprüft)

Schließverhalten der Anlage fehlerhaft (Fotos nötig, Bitte beachten Sie die Richtlinie)

Schräglauf des Behanges (Fotos nötig, Bitte beachten Sie die Richtlinie)

Behang vibriert beim Fahren (Video inkl. Ton nötig. Bitte beachten Sie die Richtlinie)

Anlage ist bauseits aufgelaufen

Führungsschienen Keder bzw. Seilführung beschädigt (Fotos nötig)

Leiterkordel beschädigt, gerissen (Hier ist eine Reparatur im Werk nötig)

Lamellen sind beschädigt (Fotos nötig)

Sonstiges Erscheinungsbild (Fotos nötig, bitte beachten Sie die Richtlinie)

Wie viele Lamellen sind beschädigt?

Bitte beschreiben Sie das "Sonstige Erscheinungsbild" *

Blende / Führungsschiene / Abstandshalter

Oberflächenbeschichtung fehlerhaft (Fotos nötig, bitte beachten Sie die Richtlinie)

Lamellenbeschichtung fehlerhaft (Fotos nötig, bitte beachten Sie die Richtlinie)

Bitte beachten Sie die fachgerechte Ausführung der Montage entsprechend unserer Montageanleitung sowie die lotrechte Ausrichtung der Führungsscheinen und Drahtseilführungen.

Fehlerbeschreibung / Wie ist der Schaden entstanden? / Sonstiges (Besonderheiten) *

Foto-Upload

Maximale Dateigröße: 10MB

Zur reibungslosen Abwicklung der Reparatur, bitten wir um Bilder der baulichen Gesamtsituation sowie Detailbild bzw. Nahaufnahme des reklamierten Umstandes bzw. des defekten Teiles. Bitte beachten Sie die maximale Größe von 10 MB pro Foto. Sie können bis zu 10 Fotos hochladen.

Foto-Upload *

Maximale Dateigröße: 10MB

Zur reibungslosen Abwicklung der Reparatur, bitten wir um Bilder der baulichen Gesamtsituation sowie Detailbild bzw. Nahaufnahme des reklamierten Umstandes bzw. des defekten Teiles. Bitte beachten Sie die maximale Größe von 10 MB pro Foto. Sie können bis zu 10 Fotos hochladen.

Video-Upload

Maximale Dateigröße: 100MB

Bitte beachten Sie, dass die maximale Größe bei Mobilgeräten 50 MB pro Video beträgt. Sie können bis zu 4 Videos hochladen.

Video-Upload *

Maximale Dateigröße: 100MB

Wegen des oben ausgewählten Problems benötigen wir zwingend eine Video-Datei. Bitte beachten Sie, dass die maximale Größe bei Mobilgeräten 50 MB pro Video beträgt. Sie können bis zu 4 Videos hochladen.

PDF-Dateien

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Bitte beachten Sie, dass die maximale Größe 20 MB pro PDF-Datei beträgt. Sie können bis zu 4 PDFs hochladen.

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